Поддержка
Здесь — как связаться с нами, удалить аккаунт и пожаловаться на нарушение.
Связаться с нами
Пишите: электронная почта kibiz14@icloud.com или в приложении: Настройки → Предложения разработчику.
Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней, на жалобы — в течение 24 часов. Оператор приложения: Заур Кибизов.
Как удалить аккаунт
- Откройте «ХИОН» → Настройки → Безопасность → Удалить аккаунт.
- Подтвердите удаление.
Удаление необратимо: стираются профиль, фото, статусы, посты, комментарии, реакции, ваши сообщения и вложения, завершаются все сессии. Тем же номером потом можно зарегистрироваться заново.
Нет доступа к приложению — удалите аккаунт на сайте: Удаление аккаунта (логин или телефон и пароль). Забыли пароль — напишите нам с номера, на который зарегистрирован аккаунт.
Как пожаловаться
- На сообщение — долгое нажатие на сообщение → «Пожаловаться».
- На статус, пост или комментарий — меню «⋯» → «Пожаловаться».
- На человека — откройте его профиль → «Пожаловаться».
Выберите причину (спам, оскорбления, откровенный контент, насилие, разжигание ненависти, другое). Контент сразу скроется у вас, а администраторы рассмотрят жалобу в течение 24 часов: удалят недопустимое и заблокируют нарушителя. В приложении действует нулевая терпимость к оскорбительному контенту — подробнее в Пользовательском соглашении.
Как заблокировать пользователя
Откройте профиль человека или чат с ним → «Заблокировать». Он не сможет писать и звонить вам. Снять блокировку можно там же.